中小型美容院如何在大型美容院的重压下生存?
发布时间:2017/2/13 13:39:14 来源:歌蒂思微信 godes2013

   随着人们生活水平的提高,人们对身体的健康以及脸部美容都逐步重视起来,这也伴随着美容院的诞生,目前,中小型的美容院越来越多,但是生存下来的却很少,当然,与大型的美容院相比,中小型美容院在资金、人脉等各方面都处于劣势,而且在顾客质量和服务项目上更是比不上大店,那么中小型美容院如何才能够与大型美容院进行比较呢?


如今的美容院已经进入到互联网时代,美容院能否经营好,与资金、人脉的关系变得不再那么重要,互联网“粉丝经济”、“屌丝经济”的外号让中小美容院也看到了发展、壮大的机遇,而美容行业的新特征:客量增加、单价降低、预充值减少,这也让很多的中小型美容院看到了希望。


 一、提升内部运营

  众所周知,美容行业的运营很不规范:顾客基本散养、服务没有标准、卡项既多又乱、财务一本乱账。虽然经过一轮一轮的教育,越来越多的店面意识到标准运营的重要性,但在实际操作时还是有各种各样的问题:大店上了一些ERP、CRM系统,结果系统基本是在其他行业系统上作的修改,使用很复杂、不方便,中小店因为ERP等系统费用、使用技能上的原因,依然使用手工记录,造成顾客跟进不到位、消费没有规划、财务混乱等状况。


二、加强外部营销

  中小美容院多因为资金、人手上的原因,很少有专门的营销工具及团队,在对外营销上基本处于空白,而稍微有些营销意识的店面,也停留在团购、广告等途径上,既要花费一定的费用,又很难有较好的效果。

  三、注重口碑经济

  互联网的发展让口碑在经济传播中处于空前重要的地位。淘宝的点评左右着商品的销量,大众点评的打分影响着店铺的口碑,分数高则商品畅销、评价差则无人问津。零售业如此、餐饮服务如此,美容美发也将如此。


一家小美容院可以没有豪华的装修、可以没有高档的进口仪器、可以没有铺天盖地的广告,但一定不能没有良好的口碑,不能没有促进口碑快速传播的手段,尤其是在互联网+时代,尤其是准备弯道超车的紧急时刻。

 

  同时,更重要的还有对顾客评价、分享进行的“引导”,好评返红包、送护理,分享给折扣、赠家居,都是不算的促进口碑扩散的手段,而更高效、更有针对性的方式方法则需要互联网营销专家的支持了。总之,顺应时代的发展,充分利用当下O2O平台提供的工具、补贴,提升内部经营、加强外部营销、狠抓口碑宣传。

 

  

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